개인정보처리방침
예로(YERO)(이하 '회사')은 데일루프(Dailoop) 서비스를 제공하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다루고, 「개인정보 보호법」을 지켜요. 이 방침은 어떤 정보를 왜 모으고 어떻게 쓰고 지우는지 알려 줘요.
1. 개인정보의 처리 목적
- 회원 가입과 관리: 본인 확인, 로그인, 계정 보호, 탈퇴 처리
- 서비스 제공: 할 일, 프로젝트, 일정, 메모, 위클리로그, 음성노트(녹음, 받아쓰기, AI 초안), 알림, 노션 연동
- 유료 서비스: 요금제와 구독 상태 관리, 결제와 환불 처리 연계
- 문의 응대와 공지
- 서비스 안정과 개선: 오류 파악, 이용량 한도 관리, 부정 이용 방지
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 가입, 로그인 | 이메일, 비밀번호(이메일 가입 때), Google 계정의 이메일과 이름(Google 로그인 때), 호칭(이름) |
| 서비스 이용 중 이용자가 넣는 내용 | 할 일, 프로젝트, 일정, 메모, 위클리로그, 음성노트(녹음 파일, 받아쓴 글, 노트), 첨부 이미지, 용어집, 설정 |
| 알림 | 알림을 켠 기기의 푸시 구독 정보, 알림 시각 |
| 결제 | 요금제, 구독 상태와 기간, 결제 서비스의 고객 번호와 구독 번호. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 회사가 받지 않고 Paddle이 직접 처리해요. |
| 친구 초대(코드를 쓴 경우) | 내 초대 코드, 초대 코드를 입력한 시각, 보너스로 받은 분과 만료일, 이번 달 내 코드로 지급된 분. 누가 누구를 초대했는지는 따로 남기지 않아요. |
| 노션 연동(연결한 경우) | 노션 연결 토큰(암호화해서 보관), 연결한 워크스페이스와 데이터베이스 정보 |
| 이용 기록 | AI와 받아쓰기 사용량, 서비스 오류 기록(오류 내용, 앱 버전, 브라우저 종류. 할 일과 메모 같은 본문은 포함하지 않아요), 서비스 이용 횟수의 날짜별 합계(개인별 기록은 만들지 않아요) 확인 필요: 오류 수집과 이용 횟수 집계(M10-7)를 만든 뒤 실제 항목과 대조 |
비밀번호는 로그인 서비스(Google Firebase Authentication)가 암호화해서 보관하고, 회사는 원문을 알 수 없어요. 회의 참석자 같은 사람 명단은 서버에 올리지 않고 이용자의 기기에만 저장해요.
3. 처리와 보유 기간
- 회원 정보와 서비스 내용: 탈퇴할 때까지 보관하고, 탈퇴하면 바로 지워요. 오래 쓰지 않은 계정을 따로 정리하지 않아요.
- 녹음 파일: 올린 날부터 7일 뒤에 자동으로 지워요. 받아쓴 글과 노트는 탈퇴하거나 이용자가 지울 때까지 남아요.
- 서비스 오류 기록: 로그 보관 기간 동안(예상 30일) 보관해요. 확인 필요: 실제 로그 보관 기간 확인
- 탈퇴 뒤 서비스 제공사의 백업에 남은 사본은 그 제공사의 보관 주기가 지나면 사라져요. 확인 필요: 백업 보관 주기 확인
- 법령에서 보관을 정한 정보(전자상거래법상 계약, 결제, 불만 처리 기록 등)는 그 기간 동안 따로 보관해요. 확인 필요: 회사가 실제로 보관하는 결제 관련 기록 확인
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않아요. 이용자가 동의한 경우나 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요청한 경우만 예외예요.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 로그인, 데이터 저장(서울), 파일 저장(서울), 서버 실행(서울), 웹 호스팅, 푸시 알림 전달 |
| Anthropic, PBC | AI 기능(태그, 요약, 회의록과 강의노트 초안, 화자 추측)을 위한 글 처리 |
| Soniox, Inc. | 녹음 파일의 받아쓰기(말한 사람 구분 포함) |
| Paddle.com Market Limited | 유료 요금제의 판매, 결제, 영수증, 환불. Paddle은 정식 판매자(reseller)로서 결제 정보를 직접 받고 처리해요. |
| Notion Labs, Inc. | 이용자가 노션 연동을 켜고 노트를 올릴 때만. 이용자의 노션에 노트를 저장 |
수탁자가 개인정보를 다시 맡기는 경우에는 회사의 동의를 받도록 하고, 안전하게 처리하는지 살펴요. 알림은 이용자의 브라우저 제공사(Google, Apple, Mozilla, Microsoft)의 푸시 서비스를 거쳐 전달돼요.
6. 개인정보의 국외 이전
서비스 제공을 위한 처리위탁과 보관으로 아래처럼 국외로 이전돼요. 이전을 원하지 않으면 해당 기능을 쓰지 않으면 돼요. 그 기능은 쓸 수 없지만 나머지 서비스는 계속 쓸 수 있어요. 노션 연동은 연결하지 않으면 이전되지 않아요.
| 받는 자(국가) | 이전 항목 | 이전 시기와 방법 | 이용 목적과 보유 기간 | 연락처 |
|---|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC (미국) | AI 기능에 쓰는 글(할 일 제목, 노트 본문, 받아쓴 글의 일부 등 이용자가 쓴 기능의 입력) | 이용자가 AI 기능을 쓸 때, 암호화된 네트워크로 전송 | AI 결과 생성. 보유 기간 확인 필요: Anthropic 보관 기간 확인 | 확인 필요: Anthropic 개인정보 담당 연락처 |
| Soniox, Inc. (미국) | 녹음 파일 | 이용자가 받아쓰기를 시작할 때, 암호화된 네트워크로 전송 | 받아쓰기. 결과를 받은 뒤 바로 삭제를 요청해요. 보유 기간 확인 필요: Soniox 보관 기간 확인 | 확인 필요: Soniox 개인정보 담당 연락처 |
| Paddle.com Market Limited (영국) | 이메일, 결제에 필요한 정보(결제창에서 이용자가 직접 입력) | 이용자가 유료 요금제를 결제할 때 | 결제와 환불 처리. 보유 기간은 Paddle의 방침을 따라요. | 확인 필요: Paddle 개인정보 담당 연락처 |
| Notion Labs, Inc. (미국) | 이용자가 올리기로 고른 음성노트와 연결 정보 | 이용자가 노션 연동을 켜고 올릴 때 | 노션에 노트 저장. 이용자의 노션 계정에 남아요. | 확인 필요: Notion 개인정보 담당 연락처 |
| Google LLC (미국 등) | 이메일, 로그인 기록, 푸시 알림 정보 | 가입, 로그인, 알림을 받을 때 | 로그인과 알림 전달. 탈퇴할 때까지 | 확인 필요: Google 개인정보 담당 연락처와 처리 국가 확인 |
7. 개인정보의 파기
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기해요.
- 이용자가 설정 > 계정에서 탈퇴하면 서버의 문서와 첨부 파일, 녹음 파일, 받아쓰기 진행 기록, 알림 예약과 푸시 구독, 노션 연결 토큰, 친구 초대 코드와 보너스 기록, AI 사용 기록, 결제 연결 기록, 로그인 계정을 순서대로 지워요. 구독 중이면 구독도 바로 해지돼요. 처리 중인 받아쓰기는 받아쓰기 제공사에도 삭제를 요청해요. 결제 기록은 결제 서비스(Paddle)의 방침에 따라 그쪽에 보관돼요.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지워요.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든 자기 개인정보를 보고 고치고, 지우고, 처리를 멈추라고 요구할 수 있어요.
- 앱의 설정에서 이름과 이메일을 고치고, 백업으로 전체 데이터를 내려받고, 탈퇴할 수 있어요.
- 앱에서 할 수 없는 요구는 help@dailoop.app로 보내 주세요. 지체 없이 처리하고 결과를 알려요.
- 법정대리인이나 대리인을 통해서도 요구할 수 있어요.
9. 쿠키와 자동 수집 장치
회사는 광고나 이용자 추적을 위한 쿠키를 쓰지 않아요. 서비스는 로그인 상태, 설정, 오프라인 사본을 이용자의 브라우저 저장소에 저장하고, 로그아웃하면 이 기기의 사본을 지워요. 브라우저 설정에서 저장소를 지우거나 막을 수 있지만, 그러면 로그인 유지와 일부 기능이 안 될 수 있어요.
10. 안전성 확보 조치
- 전송 구간은 HTTPS로 암호화하고, 저장된 데이터는 서버 제공사의 기본 암호화를 써요.
- 문서마다 주인만 읽고 쓸 수 있도록 접근 규칙을 두고, 서버 기능은 로그인한 본인 확인을 거쳐요.
- 결제 비밀 값, AI 키, 노션 토큰은 서버의 안전한 보관 장치에만 두고 앱 코드에 넣지 않아요. 노션 토큰은 암호화해서 저장해요.
- 오류 기록에는 할 일, 메모, 받아쓴 글 같은 본문을 남기지 않아요.
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소로 제한해요.
11. 개인정보 보호책임자
성명 박예림 | 이메일 help@dailoop.app
개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 보내 주세요. 영업일 2일 이내에 답해요.
12. 만 14세 미만 아동
서비스는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않아요. 가입 때 만 14세 이상인지 확인해요. 만 14세 미만이 가입한 사실을 알게 되면 계정과 데이터를 지워요.
13. 권리 침해 구제 방법
개인정보 침해로 도움이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있어요.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr | 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr | 1833-6972
- 대검찰청: spo.go.kr | 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr | 국번 없이 182
14. 방침의 변경
이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전에 이 페이지와 앱에 알려요. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알려요.